Köpvillkor


Version	1.0
Gäller från	2026-10-14
Senast uppdaterad	2026-10-14
Tjänst	karpass.se

Kort sammanfattning (inte en ersättning för villkoren nedan)

Du köper biljetter till evenemang som anordnas av din elevkår, till exempel 100-dagarsfester och balar.

För att få köpa måste du vara verifierad medlem i den elevkår som anordnar evenemanget (eller i en elevkår som arrangören har öppnat evenemanget för).

Biljetter till evenemang på ett bestämt datum har ingen ångerrätt enligt lag. Om evenemanget ställs in får du pengarna tillbaka.

Är du under 18 år får du bara köpa med pengar som du själv får bestämma över, eller om din vårdnadshavare har sagt ja.

Betalningen hanteras av Stripe. Vi sparar aldrig ditt kortnummer.

1. Om oss och om de här villkoren

1.1 Kårpass är en digital tjänst för försäljning av biljetter till evenemang som anordnas av elevkårer och andra elevorganisationer på gymnasienivå. Tjänsten drivs av Samuel Andersson Enskild Firma, organisationsnummer 010119-3993, med adress Mölndalsvägen 89D, 412 84 Göteborg (”Kårpass”, ”vi”, ”oss”). Samma företag driver även tjänsten Kårkortet.

1.2 Kårpass innehar F-skattsedel och är registrerat för mervärdesskatt (momsregistreringsnummer SE010119399301).

1.3 Du når oss på info@karkortet.se. Klagomål och reklamationer kan också skickas per post till Mölndalsvägen 89D, 412 84 Göteborg.

1.4 De här köpvillkoren (”Villkoren”) gäller när du som privatperson (”du”, ”köparen”) skapar ett konto på karpass.se och köper biljetter via tjänsten. Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du har läst och godkänt Villkoren. Läs också vår Integritetspolicy, vår Återbetalnings- och avbokningspolicy och vår Cookiepolicy, som finns på karpass.se.

1.5 Villkoren påverkar inte de rättigheter du har som konsument enligt tvingande lag. Om något i Villkoren skulle strida mot tvingande konsumentskyddsregler gäller lagen.

2. Ord vi använder

Arrangör – den elevkår (eller annan organisation) som anordnar evenemanget och som anges på evenemangssidan och i din orderbekräftelse.
Evenemang – det arrangemang som biljetten ger tillträde till, till exempel en fest, bal eller sittning.
Biljett – den digitala rätt till tillträde (oftast en QR-kod) som du får efter köpet.
Biljettpris – det pris som Arrangören tar ut för själva Biljetten.
Serviceavgift – den avgift, inklusive moms, som Kårpass tar ut för att tillhandahålla plattformen och hantera köpet. Serviceavgiftens storlek visas alltid innan du bekräftar köpet.
Konto – ditt personliga användarkonto på karpass.se.
Verifierat medlemskap – att det har bekräftats att du är medlem i en elevkår som har rätt att köpa Biljetter till Evenemanget.

3. Vem du ingår avtal med

3.1 Arrangören är säljare av Biljetten och ansvarar för Evenemanget. Arrangören bestämmer bland annat Biljettpris, antal biljetter, ålders- och medlemskrav, ordningsregler och vad som ingår i Evenemanget, och ansvarar för att Evenemanget genomförs som utlovat. Arrangörens namn, organisationsnummer och kontaktuppgifter visas på evenemangssidan och i orderbekräftelsen.

3.2 Kårpass är en plattform och förmedlar försäljningen i Arrangörens namn och för Arrangörens räkning. Kårpass tar emot betalningen för Arrangörens räkning (via Stripe), levererar Biljetten digitalt och sköter kundservice för köpet. Kårpass är själv säljare av Serviceavgiften, det vill säga av själva förmedlingstjänsten.

3.3 Det innebär i praktiken:

Fråga	Vem ansvarar?
Att Evenemanget genomförs, innehåll, lokal, tider, ordningsregler, inträdeskontroll	Arrangören
Återbetalning av Biljettpriset om Evenemanget ställs in	Arrangören (Kårpass genomför återbetalningen tekniskt)
Att plattformen, kontot, betalflödet och biljettleveransen fungerar	Kårpass
Serviceavgiften	Kårpass
Kundtjänst och första kontakt vid frågor och klagomål	Kårpass, som vid behov för vidare ärendet till Arrangören

3.4 Om Arrangören inte är en näringsidkare (till exempel en ideell elevkår som inte bedriver näringsverksamhet) kan det innebära att vissa konsumentskyddsregler inte gäller mellan dig och Arrangören. Kårpass åtar sig ändå att tillämpa reglerna i dessa Villkor och i Återbetalnings- och avbokningspolicyn i förhållande till dig. Om Arrangören är näringsidkare eller inte framgår av evenemangssidan.

4. Konto och ålder

4.1 För att köpa Biljetter behöver du ett Konto. Du ska lämna korrekta och fullständiga uppgifter och hålla dem uppdaterade.

4.2 Du måste ha fyllt 13 år för att skapa ett Konto. Kårpass riktar sig i första hand till gymnasieelever.

4.3 Kontot är personligt. Du får inte låta någon annan använda det och ska skydda dina inloggningsuppgifter. Kontakta oss direkt på info@karkortet.se om du misstänker att någon annan har använt ditt Konto.

4.4 Vi får stänga av eller avsluta ett Konto om Villkoren bryts allvarligt, till exempel vid bedrägeri, falska uppgifter om medlemskap eller ålder eller otillåten vidareförsäljning. Redan betalda Biljetter hanteras då enligt avsnitt 10 och Återbetalnings- och avbokningspolicyn.

5. Medlemskrav och verifiering

5.1 Biljetter säljs endast till personer med Verifierat medlemskap i en elevkår som Arrangören har gett köprätt. Kravet gäller både när du köper och när du använder Biljetten.

5.2 Verifieringen sker genom att uppgifter du lämnar jämförs med Arrangörens (eller den berörda elevkårens) medlemsregister, eller genom verifiering via Kårkortet, beroende på hur elevkåren har valt att ansluta sig. Hur dina personuppgifter används för detta beskrivs i Integritetspolicyn.

5.3 Om ditt medlemskap inte kan verifieras kan du inte köpa Biljetter till Evenemanget. Kontakta i så fall din elevkår.

5.4 Om det efter köpet visar sig att du inte hade ett giltigt medlemskap när du köpte Biljetten, och detta beror på att du har lämnat felaktiga uppgifter, får Arrangören eller Kårpass makulera Biljetten. Biljettpriset återbetalas då, men inte Serviceavgiften, i den utsträckning lagen tillåter.

6. Om du är under 18 år

6.1 Den som är under 18 år är enligt lag omyndig och får som huvudregel inte själv ingå avtal eller förfoga över sina pengar (9 kap. 1 § föräldrabalken). Det finns undantag, och därför gäller följande när du som är under 18 år köper en Biljett:

a) Egna pengar. Du får köpa med pengar som du själv har tjänat genom eget arbete efter att du fyllt 16 år (9 kap. 3 § föräldrabalken), eller med pengar som din vårdnadshavare har gett dig att använda fritt, till exempel veckopeng eller månadspeng, om köpet är av sådant slag och belopp som vårdnadshavaren kan antas ha godkänt.

b) Vårdnadshavarens samtycke. I andra fall krävs att din vårdnadshavare har godkänt köpet.

6.2 Genom att genomföra köpet bekräftar du som är under 18 år att något av alternativen i punkt 6.1 gäller. Lämna inte falska uppgifter om din ålder eller om att du har samtycke – den som vilseleder om sin behörighet kan bli skyldig att ersätta skada som uppstår (9 kap. 7 § föräldrabalken).

6.3 Om din vårdnadshavare inte godkänner ett köp som du inte fick göra på egen hand är köpet inte bindande. Vårdnadshavaren kan då kontakta oss på info@karkortet.se innan Evenemanget har ägt rum och begära att köpet hävs. Biljetten makuleras och hela beloppet, inklusive Serviceavgift, betalas tillbaka inom 14 dagar. Kårpass och Arrangören har också rätt att frånträda ett sådant köp så länge det inte har godkänts (9 kap. 6 § föräldrabalken).

6.4 Vissa Evenemang kan ha egna åldersgränser, till exempel om alkohol serveras. Åldersgränser anges på evenemangssidan. Du måste uppfylla dem både när du köper och vid inträdet.

7. Priser och avgifter

7.1 Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms och samtliga avgifter. Det totala pris du ska betala visas tydligt innan du bekräftar köpet.

7.2 Priset för varje Biljett består av två delar:

Biljettpris – bestäms av Arrangören. Arrangören får hela Biljettpriset; Kårpass tar inte någon del av det.
Serviceavgift – tas ut av Kårpass och läggs på ovanpå Biljettpriset. Serviceavgiften inkluderar moms och visas tydligt, i kronor, innan du bekräftar köpet.

7.3 Det totala beloppet, fördelat på Biljettpris och Serviceavgift, visas alltid i kassan innan du betalar.

7.4 Kårpass tar inga andra avgifter, till exempel ingen betalningsavgift, utöver Biljettpris och Serviceavgift. Det totala beloppet visas alltid innan du betalar.

7.5 Arrangören kan ändra Biljettpriset för Biljetter som ännu inte har sålts (till exempel ”early bird”-priser). Har du redan köpt en Biljett påverkas inte ditt pris.

7.6 När Serviceavgiften betalas tillbaka framgår av Återbetalnings- och avbokningspolicyn. Kortfattat: den återbetalas i sin helhet om Evenemanget ställs in, om det flyttas eller ändras väsentligt och du väljer att inte behålla Biljetten, och om en vårdnadshavare häver en minderårigs köp som inte var godkänt.

8. Betalning

8.1 Betalningar hanteras av vår betaltjänstleverantör Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. eller annat Stripe-bolag inom Stripe-koncernen) genom tjänsten Stripe Connect. Betalningen tas emot för Arrangörens räkning, och Serviceavgiften tillfaller Kårpass.

8.2 De betalsätt som godtas visas i början av köpprocessen, och är kort, Apple Pay, Google Pay och Swish.

8.3 Kårpass lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Kortuppgifter hanteras direkt av Stripe enligt branschstandarden PCI DSS.

8.4 Betalningen dras när köpet bekräftas. Köpet är slutfört först när betalningen har godkänts.

8.5 Om du betalar med ett kort som tillhör någon annan, till exempel en vårdnadshavare, ansvarar du för att du har rätt att använda kortet.

9. Så går köpet till – bekräftelse och leverans

9.1 Du väljer Evenemang och antal Biljetter (Arrangören kan begränsa antalet per person), kontrollerar din beställning och klickar på knappen ”Köp och betala” eller motsvarande. När du klickar på knappen åtar du dig att betala.

9.2 Efter godkänd betalning får du en orderbekräftelse per e-post och Biljetten blir tillgänglig i ditt Konto. Orderbekräftelsen innehåller information om Arrangören, Evenemanget, pris och avgifter samt en länk till dessa Villkor.

9.3 Kontrollera orderbekräftelsen direkt. Har du inte fått den inom 24 timmar, kontrollera skräpposten och kontakta oss sedan på info@karkortet.se.

10. Personliga biljetter, överlåtelse och andrahandsförsäljning

10.1 Biljetter är personliga och kopplade till ditt Konto och ditt Verifierade medlemskap. Vid inträdet kan du behöva visa giltig legitimation och/eller ditt Kårkort.

10.2 Om Arrangören tillåter det kan du överlåta en Biljett till en annan person med Verifierat medlemskap via funktionen för överlåtelse i ditt Konto, fram till dess att Evenemanget börjar. Kårpass tar ingen separat avgift för överlåtelse.

10.3 Det är inte tillåtet att sälja Biljetter vidare utanför Kårpass, eller till ett högre pris än du själv har betalat. Biljetter som har sålts vidare i strid med detta får makuleras utan återbetalning, om inte annat följer av tvingande lag.

10.4 En Biljett gäller för ett inträde. Den som först visar upp en giltig QR-kod släpps in. Dela inte din QR-kod med någon.

11. Inträde och ordningsregler

11.1 Arrangören ansvarar för inträdeskontroll och för att ordningsregler följs. Ordningsregler, åldersgränser, klädkod och liknande anges på evenemangssidan.

11.2 Arrangören (eller den som har hand om säkerheten) kan neka dig inträde eller avvisa dig från Evenemanget om du till exempel är påverkad, bryter mot ordningsreglerna, inte kan styrka din identitet eller ditt medlemskap eller inte uppfyller åldersgränsen. Biljettpriset återbetalas då inte, om inte annat följer av tvingande lag.

12. Ingen ångerrätt

12.1 Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller ingen ångerrätt för avtal om kulturevenemang, idrottsevenemang eller andra liknande fritidsaktiviteter som ska tillhandahållas på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod (2 kap. 11 § 12). Det innebär att du inte har 14 dagars ångerrätt när du köper en Biljett via Kårpass.

12.2 Läs mer om vad som gäller om du inte kan gå, om Evenemanget ställs in eller flyttas, i vår Återbetalnings- och avbokningspolicy.

13. Om Evenemanget ställs in, flyttas eller ändras

13.1 Om ett Evenemang ställs in får du tillbaka hela det belopp du har betalat, inklusive Serviceavgift.

13.2 Om ett Evenemang flyttas till ett annat datum eller ändras väsentligt (till exempel ny ort eller att huvudsakligt innehåll faller bort) har du rätt att välja mellan att behålla Biljetten och att få tillbaka hela beloppet, inklusive Serviceavgift.

13.3 Återbetalning sker senast inom 14 dagar. Detaljer, tidsfrister och hur du gör finns i Återbetalnings- och avbokningspolicyn. Du kan inte själv avboka en Biljett i tjänsten – alla avbokningar och begäranden om återbetalning görs per e-post till info@karkortet.se.

14. Fel och reklamation

14.1 Om något är fel med din Biljett eller ditt köp (till exempel att Biljetten inte fungerar, att du har debiterats fel belopp eller att Evenemanget väsentligt avviker från det som utlovats) ska du meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Meddelande som lämnas inom två månader anses alltid ha lämnats i rätt tid.

14.2 Reklamation görs per e-post till info@karkortet.se. Ange ordernummer och beskriv felet.

14.3 Kårpass hanterar reklamationen och kontaktar vid behov Arrangören. Om reklamationen gäller själva Evenemanget är det Arrangören som ansvarar i sak, men Kårpass hjälper dig att föra ärendet vidare.

15. Ansvar

15.1 Kårpass ansvarar för att plattformen, betalflödet och biljettleveransen fungerar med normal omsorg. Kårpass ansvarar inte för Evenemangets genomförande eller innehåll, som är Arrangörens ansvar.

15.2 Varken Kårpass eller Arrangören ansvarar för indirekta skador, till exempel resekostnader eller utebliven inkomst, om inte skadan har orsakats genom grov vårdslöshet eller uppsåt, eller annat följer av tvingande lag.

15.3 Ingenting i Villkoren begränsar ansvar som inte får begränsas enligt lag.

16. Hinder utanför vår kontroll (force majeure)

16.1 Kårpass och Arrangören ansvarar inte för förseningar eller uteblivna prestationer som beror på omständigheter utanför deras rimliga kontroll, till exempel myndighetsbeslut, pandemi, krig, strejk, omfattande avbrott i el, internet eller betalsystem, brand eller extremt väder.

16.2 Även om ett Evenemang ställs in på grund av sådana omständigheter har du rätt att få tillbaka det du har betalat enligt avsnitt 13.

17. Marknadsföring

17.1 Vi skickar bara nyhetsbrev och marknadsföring via e-post eller sms om du själv har tackat ja, eller om du redan har köpt av oss och vi erbjuder liknande tjänster (då kan du alltid tacka nej, enkelt och kostnadsfritt, i varje utskick).

17.2 Vi riktar inte marknadsföring till barn på ett sätt som utnyttjar deras bristande erfarenhet eller godtrogenhet, och vi följer marknadsföringslagen (2008:486) och Internationella Handelskammarens (ICC) regler för reklam och marknadskommunikation.

18. Personuppgifter och cookies

18.1 Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår Integritetspolicy. Hur vi använder cookies beskrivs i vår Cookiepolicy.

19. Ändringar av Villkoren

19.1 Vi kan ändra Villkoren, till exempel vid ändrad lagstiftning eller nya funktioner. Den version som gällde när du genomförde ditt köp gäller för det köpet.

19.2 Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller när du loggar in, i god tid innan de börjar gälla.

20. Tvister, tillämplig lag och domstol

20.1 Kontakta oss först på info@karkortet.se om du är missnöjd. Vi svarar normalt inom två arbetsdagar.

20.2 Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. ARN är en statlig myndighet som kostnadsfritt prövar tvister mellan konsumenter och näringsidkare. En anmälan till ARN ska göras inom ett år från det att du först klagade till oss, och ARN prövar bara tvister över vissa värdegränser (se arn.se). Kårpass åtar sig att medverka i ARN:s handläggning och att följa ARN:s beslut.

20.3 Du kan också få hjälp och vägledning av Konsumentverkets upplysningstjänst Hallå konsument (www.hallakonsument.se) eller av konsumentvägledningen i din kommun.

20.4 Svensk lag gäller för Villkoren. Tvister ska i sista hand prövas av allmän domstol i Sverige.

21. Kontakt

Samuel Andersson Enskild Firma (Kårpass)
Org.nr: 010119-3993
Adress: Mölndalsvägen 89D, 412 84 Göteborg
E-post: info@karkortet.se
Webb: karpass.se